هذه الصفحة تشرح سياسة KYC/AML المعمول بها على منصة Parimatch. الإجراءات المذكورة
تخص المشغّل Flybergom B.V. وليس هذا الموقع المستقل.
ما هو KYC (اعرف عميلك)؟
KYC (Know Your Customer) هي إجراءات التحقق من هوية اللاعبين التي تُلزَم بها المنصات
المرخصة بموجب قوانين مكافحة غسيل الأموال (AML) الدولية. الهدف منها:
- منع استخدام منصة المراهنات لغسيل الأموال
- التحقق من أن اللاعب بالغ (18+)
- الامتثال لمتطلبات FATF الدولية
متى يُطلب منك التحقق؟
- قبل أول عملية سحب
- عندما يتجاوز الرصيد حداً معيناً
- عند أي نشاط يثير الريبة بحسب نظام المراقبة
- عشوائياً كإجراء تدقيق روتيني
المستندات المطلوبة عادةً
| نوع المستند | الأمثلة المقبولة |
|---|
| إثبات الهوية | بطاقة الرقم القومي المصرية، جواز السفر |
| إثبات العنوان | فاتورة خدمة (كهرباء/غاز/مياه) لا تزيد عن 3 أشهر |
| إثبات وسيلة الدفع | صورة بطاقة بنكية، أو لقطة شاشة من محفظتك الرقمية |
| سيلفي مع الهوية | صورة شخصية ممسكاً بوثيقة الهوية |
مدة المعالجة
يستغرق التحقق عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل. في حالات النشاط المكثف قد يصل إلى 7 أيام.
تنبيه من تجارب المستخدمين: وثّقت تقارير مستقلة حالات طلب منها إعادة
تقديم المستندات مرات متعددة. احتفظ بنسخة من كل مستند ترسله وبتواريخ الإرسال.
حقوقك خلال عملية KYC
- الحق في معرفة المستندات المحددة المطلوبة
- الحق في تقديم شكوى رسمية عبر خدمة العملاء إذا طالت المدة بشكل غير معقول
- الحق في طلب تصعيد الشكوى لمراجعة مستقلة وفق نظام ADR
الشروط والأحكام | تواصل معنا | سياسة الخصوصية